Le travail sur le terrain se voit sans avoir à téléphoner
Une gestion terrain où les interventions sont envoyées sur le téléphone des techniciens, le travail est prouvé par photo et géolocalisation, et les appels clients sont enregistrés avec note et suivi.
Avant
Le travail du jour était réparti le matin par téléphone et dans des groupes de messagerie ; savoir qui était où, sur quelle intervention, exigeait d'appeler.
Les preuves (photos, signatures, matériel utilisé) restaient éparpillées dans les groupes et introuvables pour la facturation ou en cas de litige.
Les appels clients entrants et sortants n'étaient pas enregistrés ; les appels non rappelés passaient inaperçus.
Ce que nous avons construit
Après
Le bureau voit l'état des interventions dans le panneau ; les appels « où es-tu, c'est fini ? » ont largement disparu.
Chaque preuve est dans une seule fiche ; le document utile à la facturation ou à un litige s'ouvre depuis l'intervention.
Un problème similaire ?
Décrivez votre fonctionnement actuel ; dès le premier échange, nous dirons clairement ce qui peut changer et ce dont vous n'avez pas besoin.