Questions fréquentes.

Par un court échange de découverte. Nous écoutons comment le problème se manifeste, qui il touche et ce qui a déjà été tenté. Puis nous formalisons par écrit le périmètre — et ce qui ne sera pas fait ; ce second point est souvent le plus déterminant.

Au forfait lorsque le périmètre peut être défini clairement ; en régie lorsque le travail demande une phase d'exploration et que le périmètre se précise en cours de route. Nous vous disons ce qui convient après le premier échange.

L'équipe est basée à Ankara. Les visites terrain, l'installation et la mise en service se font sur site ; le développement et le support à distance.

Oui. Nous menons des projets partout en Turquie et à l'international ; lorsque des déplacements sont nécessaires, nous les intégrons au planning.

C'est vous qui choisissez. Déploiement sur site, cloud ou hybride sont possibles. Dans les projets industriels, l'hybride est fréquent : les données restent sur site et seules les synthèses remontent au central.

Directement avec les systèmes dotés d'une API ; pour les autres, via la base de données, un transfert de fichiers ou l'automatisation de l'interface. La faisabilité est vérifiée techniquement pendant la découverte.

Oui. En développement sur mesure, le code source vous est remis et vous appartient ; les licences des bibliothèques open source utilisées sont listées à part. Nos produits standards sont sous licence.

Droits par rôle, communications chiffrées, journal des actions et sauvegardes font partie du standard. En déploiement sur site, les données ne quittent jamais le réseau de l'entreprise. Voir la section sécurité de la page Technologie pour le détail.

Cela dépend du périmètre. Plutôt qu'une longue livraison unique, nous travaillons par cycles courts : une première version fonctionnelle sort tôt, puis nous l'enrichissons. Vous voyez ainsi dès le départ où en est le calendrier.

Oui. Nous proposons un contrat de maintenance couvrant le support, la maintenance et les évolutions après livraison. Le système étant livré documenté et prêt à être transmis, votre propre équipe peut aussi l'exploiter.

Oui. La formation des utilisateurs et des administrateurs fait partie de la mise en service ; l'objectif est que votre équipe puisse piloter le système en autonomie.