1. Veri sorumlusu
Bella Binary Yazılım (MERSİS: 0163111961900001, VKN: 1631119619) — İvedikosb Mah. 2224 Cad. No: 1 İç Kapı No: 116, Yenimahalle / Ankara (Teknopark Ankara). E-posta: info@bellabinary.com · Telefon: 0541 871 53 11.
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz
- İletişim formu: ad soyad, e-posta adresi ve mesajınız (zorunlu); firma adı, telefon, konu ve uygun görüşme zamanı (isteğe bağlı).
- Form gönderildiğinde otomatik eklenenler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, gönderim zamanı, sayfa dili ve formun gönderildiği sayfa; siteye ilk gelişinizdeki kampanya bilgisi (UTM) ve sizi yönlendiren site; aynı oturumda gezdiğiniz ilk 20 sayfa ve toplam sayfa sayısı.
- Ziyaret istatistiği: her sayfa açılışında sayfa adresi, sayfa dili, tarayıcı dili ve yönlendiren adres. IP adresi saklanmaz; tekil ziyaretçi sayımı için IP ve tarayıcı bilgisinden her gün değişen bir anahtarla tek yönlü özet üretilir, bu özetten kişiye geri dönülemez.
- Sunucu erişim kayıtları: web sunucusunun tuttuğu IP adresi, istenen adres, tarayıcı bilgisi ve zaman.
- E-posta, telefon ya da WhatsApp ile doğrudan yazdığınızda ilettiğiniz bilgiler.
Sitede üyelik, sipariş, bülten aboneliği ya da ödeme yoktur; çerez kullanılmaz (bkz. Çerez Politikası).
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Talebinize cevap vermek, görüşme planlamak ve teklif sürecini yürütmek — KVKK md. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması) ve md. 5/2-f (meşru menfaat).
- Talebin hangi kanaldan geldiğini ve hangi konulara ilgi duyduğunuzu anlamak (UTM, yönlendiren site, gezilen sayfalar); satış sürecini takip etmek — md. 5/2-f (meşru menfaat).
- Site ziyaret istatistiği tutmak — kimliksiz özetle; md. 5/2-f (meşru menfaat).
- Bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve form selini önlemek (IP adresi, sunucu kayıtları, istek sınırı) — md. 5/2-f (meşru menfaat).
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtları saklamak — md. 5/2-e.
- Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak — md. 5/2-ç (hukuki yükümlülük).
Bu işlemler için açık rızanıza başvurmuyoruz. İletişim formundaki kutu, bu metni okuduğunuzu belirtmeniz içindir; rıza beyanı değildir. Talebinize cevap vermek için rıza şartı aranmaz.
4. Toplama yöntemi
Veriler; iletişim formu, sitedeki ziyaret sayım betiği ve web sunucusu aracılığıyla elektronik ortamda otomatik yollarla; e-posta, telefon ya da WhatsApp ile doğrudan yazdığınızda kısmen otomatik yollarla toplanır.
5. Kimlere ve hangi amaçla aktarıyoruz
- Barındırma hizmeti — GoDaddy: web sitesi, iletişim formu ve müşteri ilişkileri sistemimizin verileri GoDaddy'nin yurt dışındaki sunucularında tutulur. Bu, KVKK md. 9 kapsamında yurt dışına aktarımdır; aktarım, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmeye dayanılarak yapılır.
- Kurumsal e-posta — Google Workspace (Google): info@bellabinary.com adresine yazdığınız e-postalar ve formun e-posta yedeği Google'ın yurt dışındaki sunucularında işlenir; aktarım aynı şekilde md. 9 kapsamında standart sözleşmeye dayanır.
- WhatsApp (Meta): yalnız bize WhatsApp üzerinden yazmayı seçerseniz; bu durumda platformun kendi koşulları da geçerlidir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnız mevzuattan doğan bir yükümlülük ya da yetkili makam talebi olduğunda.
Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
6. Saklama süreleri
- Müşteri ilişkisine dönüşmeyen talepler: son işlemden itibaren 2 yıl; ardından kimlik, iletişim ve mesaj bilgileri silinerek anonimleştirilir. İstenmeyen ileti (spam) olarak işaretlenen talepler: 90 gün.
- Müşteri ilişkisine dönüşen talepler: sözleşme ilişkisi boyunca ve ilgili mevzuattaki saklama süreleri (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl) kadar.
- Talepteki IP adresi ve tarayıcı bilgisi: 6 ay.
- Uygulama günlükleri: 12 ay; değişiklik kayıtları (denetim kaydı): 2 yıl.
- Sunucu erişim kayıtları: en fazla 12 ay.
- Tarayıcı oturum deposundaki kampanya ve gezinti bilgisi: sekme kapandığında tarayıcınızdan silinir.
Süre dolduğunda veriler zamanlanmış bir işle otomatik olarak silinir ya da anonimleştirilir.
7. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru yolu
Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; yazılı ve imzalı dilekçeyle yukarıdaki adresimize, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) ile veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@bellabinary.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul'un belirlediği tarife uygulanabilir. Cevabımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu metin, işleme faaliyetlerimiz değiştiğinde güncellenir; güncel sürüm bu sayfada ve üst kısımdaki tarihle yayımlanır.