La versión vinculante de este texto es la versión en turco.
1. Responsable del tratamiento
Bella Binary Yazılım (MERSİS: 0163111961900001, n.º fiscal: 1631119619) — İvedikosb Mah. 2224 Cad. No: 1 İç Kapı No: 116, Yenimahalle / Ankara (Teknopark Ankara). Correo: info@bellabinary.com · Teléfono: +90 541 871 53 11.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, correo y mensaje (obligatorios); empresa, teléfono, tema y horario preferido (opcionales).
- Añadidos automáticamente al enviar: dirección IP, datos del navegador, hora de envío, idioma y página desde la que se envía; datos de campaña (UTM) de su primera visita y sitio de procedencia; las primeras 20 páginas visitadas en la sesión y el total.
- Estadísticas de visita: en cada página vista, la dirección y el idioma de la página, el idioma del navegador y la dirección de procedencia. La IP no se guarda; para contar visitantes únicos se calcula a partir de la IP y el navegador un hash de un solo sentido con una clave que cambia cada día, que no permite identificar a la persona.
- Registros de acceso del servidor: IP, dirección solicitada, navegador y hora que guarda el servidor web.
- La información que nos envíe directamente por correo, teléfono o WhatsApp.
- Medición del anuncio de ChatGPT (solo si llega desde nuestro anuncio en ChatGPT y elige «Acepto» en la ventana de consentimiento): el identificador que el código de medición de OpenAI crea en su navegador, la dirección de la página visitada, la referencia del clic en el anuncio (oppref), datos de fecha y hora y una señal de «solicitud creada» cuando envía el formulario de contacto. La función de coincidencia automática de OpenAI puede añadir a esta señal los datos de contacto que escriba en el formulario, como su correo electrónico y su teléfono, tras convertirlos en su navegador en un hash irreversible. El contenido de su mensaje no se envía a OpenAI.
El sitio no tiene registro, pedidos, boletín ni pagos. No instala cookies propias; el código de medición de OpenAI solo funciona en el caso descrito arriba (consulte la Política de cookies).
3. Finalidades y bases jurídicas
- Responder a su solicitud, concertar una reunión y gestionar la oferta — art. 5/2-c de la KVKK (relación directa con la celebración de un contrato) y art. 5/2-f (interés legítimo).
- Entender por qué canal llegó la solicitud y qué temas le interesan (UTM, sitio de procedencia, páginas visitadas); seguir el proceso comercial — art. 5/2-f (interés legítimo).
- Llevar estadísticas de visitas — como hash anónimo; art. 5/2-f (interés legítimo).
- Garantizar la seguridad de la información y evitar abusos y envíos masivos (IP, registros del servidor, límites de solicitudes) — art. 5/2-f (interés legítimo).
- Conservar lo necesario para establecer, ejercer o defender un derecho — art. 5/2-e.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes — art. 5/2-ç (obligación legal).
- Medir si nuestro anuncio en ChatGPT genera solicitudes — únicamente sobre la base del consentimiento expreso que dé en la ventana de consentimiento (art. 5/1). Sin consentimiento no se realiza esta medición; el resto del sitio no se ve afectado.
Salvo para la medición del anuncio de ChatGPT, no nos basamos en su consentimiento expreso. La casilla del formulario sirve para confirmar que ha leído este aviso; no es una declaración de consentimiento. Para responder a su solicitud no se requiere consentimiento.
4. Forma de recogida
Los datos se recogen por medios electrónicos y automatizados a través del formulario de contacto, el contador de visitas del sitio, el servidor web y, solo con su consentimiento, el código de medición de OpenAI; y de forma parcialmente automatizada cuando nos escribe directamente por correo, teléfono o WhatsApp.
5. Destinatarios y transferencias
- Alojamiento — GoDaddy: los datos del sitio, del formulario y de nuestro sistema de gestión de clientes se guardan en servidores de GoDaddy fuera de Turquía. Es una transferencia internacional según el art. 9 de la KVKK, basada en el contrato tipo publicado por la Autoridad turca de protección de datos.
- Correo corporativo — Google Workspace (Google): los correos enviados a info@bellabinary.com y el envío de respaldo del formulario se tratan en servidores de Google fuera de Turquía; esta transferencia también se basa en el contrato tipo del art. 9.
- WhatsApp (Meta): solo si decide escribirnos por WhatsApp; en ese caso también rigen las condiciones de la plataforma.
- Autoridades públicas competentes: solo ante una obligación legal o un requerimiento de la autoridad.
- Medición publicitaria — OpenAI: si llega desde el anuncio de ChatGPT y da su consentimiento, los datos de medición enumerados en la sección 2 se envían a servidores de OpenAI en el extranjero y OpenAI los trata según su propia política de privacidad. Es una transferencia al extranjero conforme al art. 9 de la KVKK, basada en el consentimiento expreso dado en la ventana; sin consentimiento no hay transferencia.
Sus datos personales no se venden. El único intercambio relacionado con publicidad es la medición del anuncio de ChatGPT descrita arriba, sujeta a su consentimiento.
6. Plazos de conservación
- Solicitudes que no se convierten en relación con cliente: 2 años desde la última actividad; después se borran los datos de identidad, contacto y el mensaje (anonimización). Solicitudes marcadas como spam: 90 días.
- Solicitudes que se convierten en relación con cliente: durante el contrato y los plazos legales (10 años según el Código de Comercio y el Código de Procedimiento Tributario turcos).
- IP y datos del navegador de una solicitud: 6 meses.
- Registros de aplicación: 12 meses; registro de cambios (auditoría): 2 años.
- Registros de acceso del servidor: un máximo de 12 meses.
- Datos de campaña y navegación en el almacenamiento de sesión: los borra su navegador al cerrar la pestaña.
- Medición del anuncio de ChatGPT: el registro de llegada desde el anuncio se guarda 30 días en su navegador y su decisión hasta que borre los datos del navegador; los datos enviados a OpenAI se rigen por la política de conservación de OpenAI.
Al vencer el plazo, los datos se borran o anonimizan automáticamente mediante un proceso programado.
7. Sus derechos (art. 11 de la KVKK)
- Saber si se tratan sus datos personales,
- Solicitar información si se han tratado,
- Conocer la finalidad del tratamiento y si se usan conforme a ella,
- Conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se transfieren,
- Solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos,
- Solicitar su supresión o destrucción en las condiciones del art. 7 de la KVKK,
- Solicitar que la rectificación, supresión o destrucción se comunique a los terceros destinatarios,
- Oponerse a un resultado desfavorable derivado de un análisis exclusivamente automatizado,
- Reclamar la reparación del daño sufrido por un tratamiento ilícito.
- retirar en cualquier momento su consentimiento expreso (para la medición del anuncio de ChatGPT, borrando los datos de este sitio en su navegador y eligiendo «Rechazar» en la ventana, o escribiendo a info@bellabinary.com).
8. Cómo presentar una solicitud
Conforme al Comunicado sobre los procedimientos de solicitud al responsable, puede enviar su solicitud por escrito y firmada a nuestra dirección, con firma electrónica segura, firma móvil o correo electrónico certificado (KEP), o desde una dirección de correo que nos haya facilitado antes y conste en nuestros sistemas, a info@bellabinary.com. La solicitud se resuelve gratis en un máximo de 30 días; si supone un coste adicional, puede aplicarse la tarifa de la Autoridad. Si nuestra respuesta no le satisface, puede reclamar ante la Autoridad turca de protección de datos.
9. Cambios
Este aviso se actualiza cuando cambian nuestros tratamientos; la versión vigente se publica en esta página con la fecha en la parte superior.