La versión vinculante de este texto es la versión en turco.
1. Responsable del tratamiento
Bella Binary Yazılım (MERSİS: 0163111961900001, n.º fiscal: 1631119619) — İvedikosb Mah. 2224 Cad. No: 1 İç Kapı No: 116, Yenimahalle / Ankara (Teknopark Ankara). Correo: info@bellabinary.com · Teléfono: +90 541 871 53 11.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, correo y mensaje (obligatorios); empresa, teléfono, tema y horario preferido (opcionales).
- Añadidos automáticamente al enviar: dirección IP, datos del navegador, hora de envío, idioma y página desde la que se envía; datos de campaña (UTM) de su primera visita y sitio de procedencia; las primeras 20 páginas visitadas en la sesión y el total.
- Estadísticas de visita: en cada página vista, la dirección y el idioma de la página, el idioma del navegador y la dirección de procedencia. La IP no se guarda; para contar visitantes únicos se calcula a partir de la IP y el navegador un hash de un solo sentido con una clave que cambia cada día, que no permite identificar a la persona.
- Registros de acceso del servidor: IP, dirección solicitada, navegador y hora que guarda el servidor web.
- La información que nos envíe directamente por correo, teléfono o WhatsApp.
El sitio no tiene registro de usuarios, pedidos, boletín ni pagos, y no usa cookies (véase la Política de cookies).
3. Finalidades y bases jurídicas
- Responder a su solicitud, concertar una reunión y gestionar la oferta — art. 5/2-c de la KVKK (relación directa con la celebración de un contrato) y art. 5/2-f (interés legítimo).
- Entender por qué canal llegó la solicitud y qué temas le interesan (UTM, sitio de procedencia, páginas visitadas); seguir el proceso comercial — art. 5/2-f (interés legítimo).
- Llevar estadísticas de visitas — como hash anónimo; art. 5/2-f (interés legítimo).
- Garantizar la seguridad de la información y evitar abusos y envíos masivos (IP, registros del servidor, límites de solicitudes) — art. 5/2-f (interés legítimo).
- Conservar lo necesario para establecer, ejercer o defender un derecho — art. 5/2-e.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes — art. 5/2-ç (obligación legal).
Para estos tratamientos no nos basamos en su consentimiento expreso. La casilla del formulario sirve para confirmar que ha leído este aviso; no es una declaración de consentimiento. No se exige consentimiento para responder a su solicitud.
4. Forma de recogida
Los datos se recogen por medios electrónicos y automáticos a través del formulario, el script de recuento de visitas y el servidor web; y de forma parcialmente automática cuando nos escribe por correo, teléfono o WhatsApp.
5. Destinatarios y transferencias
- Alojamiento — GoDaddy: los datos del sitio, del formulario y de nuestro sistema de gestión de clientes se guardan en servidores de GoDaddy fuera de Turquía. Es una transferencia internacional según el art. 9 de la KVKK, basada en el contrato tipo publicado por la Autoridad turca de protección de datos.
- Correo corporativo — Google Workspace (Google): los correos enviados a info@bellabinary.com y el envío de respaldo del formulario se tratan en servidores de Google fuera de Turquía; esta transferencia también se basa en el contrato tipo del art. 9.
- WhatsApp (Meta): solo si decide escribirnos por WhatsApp; en ese caso también rigen las condiciones de la plataforma.
- Autoridades públicas competentes: solo ante una obligación legal o un requerimiento de la autoridad.
Sus datos personales no se venden ni se comparten con terceros con fines publicitarios.
6. Plazos de conservación
- Solicitudes que no se convierten en relación con cliente: 2 años desde la última actividad; después se borran los datos de identidad, contacto y el mensaje (anonimización). Solicitudes marcadas como spam: 90 días.
- Solicitudes que se convierten en relación con cliente: durante el contrato y los plazos legales (10 años según el Código de Comercio y el Código de Procedimiento Tributario turcos).
- IP y datos del navegador de una solicitud: 6 meses.
- Registros de aplicación: 12 meses; registro de cambios (auditoría): 2 años.
- Registros de acceso del servidor: un máximo de 12 meses.
- Datos de campaña y navegación en el almacenamiento de sesión: los borra su navegador al cerrar la pestaña.
Al vencer el plazo, los datos se borran o anonimizan automáticamente mediante un proceso programado.
7. Sus derechos (art. 11 de la KVKK)
- Saber si se tratan sus datos personales,
- Solicitar información si se han tratado,
- Conocer la finalidad del tratamiento y si se usan conforme a ella,
- Conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se transfieren,
- Solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos,
- Solicitar su supresión o destrucción en las condiciones del art. 7 de la KVKK,
- Solicitar que la rectificación, supresión o destrucción se comunique a los terceros destinatarios,
- Oponerse a un resultado desfavorable derivado de un análisis exclusivamente automatizado,
- Reclamar la reparación del daño sufrido por un tratamiento ilícito.
8. Cómo presentar una solicitud
Conforme al Comunicado sobre los procedimientos de solicitud al responsable, puede enviar su solicitud por escrito y firmada a nuestra dirección, con firma electrónica segura, firma móvil o correo electrónico certificado (KEP), o desde una dirección de correo que nos haya facilitado antes y conste en nuestros sistemas, a info@bellabinary.com. La solicitud se resuelve gratis en un máximo de 30 días; si supone un coste adicional, puede aplicarse la tarifa de la Autoridad. Si nuestra respuesta no le satisface, puede reclamar ante la Autoridad turca de protección de datos.
9. Cambios
Este aviso se actualiza cuando cambian nuestros tratamientos; la versión vigente se publica en esta página con la fecha en la parte superior.