النسخة التركية من هذا النص هي النسخة الملزِمة قانونًا.
1. المسؤول عن البيانات
Bella Binary Yazılım (رقم MERSİS: 0163111961900001، الرقم الضريبي: 1631119619) — İvedikosb Mah. 2224 Cad. No: 1 İç Kapı No: 116, Yenimahalle / Ankara (Teknopark Ankara). البريد الإلكتروني: info@bellabinary.com · الهاتف: +90 541 871 53 11.
2. البيانات التي نعالجها
- نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة (إلزامية)؛ والشركة والهاتف والموضوع والموعد المفضل (اختيارية).
- تُضاف تلقائيًا عند الإرسال: عنوان IP ومعلومات المتصفح ووقت الإرسال ولغة الصفحة والصفحة التي أُرسل منها النموذج؛ وبيانات الحملة (UTM) لزيارتك الأولى والموقع المُحيل؛ وأول 20 صفحة زرتها في الجلسة وعددها الإجمالي.
- إحصاءات الزيارات: عند كل مشاهدة صفحة، عنوان الصفحة ولغتها ولغة المتصفح والعنوان المُحيل. لا يُحفظ عنوان IP؛ ولعدّ الزوار الفريدين تُحسب بصمة أحادية الاتجاه من عنوان IP والمتصفح بمفتاح يتغير يوميًا، ولا يمكن الرجوع منها إلى شخص.
- سجلات الوصول إلى الخادم: عنوان IP والعنوان المطلوب ومعلومات المتصفح والوقت التي يحفظها خادم الويب.
- المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp.
لا يتضمن الموقع عضوية أو طلبات شراء أو نشرة بريدية أو مدفوعات، ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).
3. الأغراض والأسس القانونية
- الرد على طلبك وترتيب اجتماع وإدارة عملية العرض — المادة 5/2-c من KVKK (الارتباط المباشر بإبرام عقد) والمادة 5/2-f (المصلحة المشروعة).
- فهم القناة التي جاء منها الطلب والموضوعات التي تهمك (UTM والموقع المُحيل والصفحات التي زرتها)؛ ومتابعة عملية البيع — المادة 5/2-f (المصلحة المشروعة).
- إعداد إحصاءات الزيارات — كبصمة مجهولة؛ المادة 5/2-f (المصلحة المشروعة).
- ضمان أمن المعلومات ومنع إساءة الاستخدام وإغراق النماذج (عنوان IP وسجلات الخادم وحدود الطلبات) — المادة 5/2-f (المصلحة المشروعة).
- الاحتفاظ بما يلزم لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته — المادة 5/2-e.
- الوفاء بالالتزامات القانونية وطلبات الجهات المختصة — المادة 5/2-ç (الالتزام القانوني).
لا نعتمد على موافقتك الصريحة في هذه المعالجات. فالمربع في النموذج للتأكيد على أنك قرأت هذا الإشعار، وليس إقرارًا بالموافقة. ولا يُشترط أي موافقة للرد على طلبك.
4. طريقة الجمع
تُجمع البيانات إلكترونيًا وبوسائل آلية عبر النموذج وبرنامج عدّ الزيارات وخادم الويب؛ وبوسائل شبه آلية عندما تراسلنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp.
5. الجهات المستلمة والنقل
- الاستضافة — GoDaddy: تُحفظ بيانات الموقع ونموذج التواصل ونظام إدارة علاقات العملاء على خوادم GoDaddy خارج تركيا. وهذا نقل إلى الخارج بموجب المادة 9 من KVKK، يستند إلى العقد النموذجي الذي أعلنته هيئة حماية البيانات الشخصية التركية.
- البريد المؤسسي — Google Workspace (Google): تُعالج الرسائل المرسلة إلى info@bellabinary.com والإرسال الاحتياطي للنموذج بالبريد على خوادم Google خارج تركيا؛ ويستند هذا النقل أيضًا إلى العقد النموذجي وفق المادة 9.
- WhatsApp (Meta): فقط إذا اخترت مراسلتنا عبر WhatsApp؛ وعندها تسري شروط المنصة أيضًا.
- الجهات العامة المختصة: فقط عند وجود التزام قانوني أو طلب من جهة مختصة.
لا تُباع بياناتك الشخصية ولا تُشارك مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.
6. مدد الاحتفاظ
- الطلبات التي لا تتحول إلى علاقة عمل: سنتان من آخر نشاط؛ ثم تُحذف بيانات الهوية والاتصال والرسالة ويُجهَّل السجل. والطلبات المعلَّمة كرسائل مزعجة: 90 يومًا.
- الطلبات التي تتحول إلى علاقة عمل: طوال مدة العقد ومدد الاحتفاظ القانونية (10 سنوات وفق القانون التجاري التركي وقانون الإجراءات الضريبية).
- عنوان IP ومعلومات المتصفح المرتبطة بالطلب: 6 أشهر.
- سجلات التطبيق: 12 شهرًا؛ وسجل التغييرات (التدقيق): سنتان.
- سجلات الوصول إلى الخادم: 12 شهرًا كحد أقصى.
- بيانات الحملة والتصفح في تخزين الجلسة: يحذفها متصفحك عند إغلاق علامة التبويب.
عند انتهاء المدة تُحذف البيانات أو تُجهَّل تلقائيًا بمهمة مجدولة.
7. حقوقك بموجب المادة 11 من KVKK
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج،
- طلب المعلومات إذا كانت قد عولجت،
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقه،
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها،
- طلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة،
- طلب حذفها أو إتلافها وفق شروط المادة 7 من KVKK،
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة المستلمة بالتصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
- الاعتراض على نتيجة ضدك ناتجة عن تحليل آلي بالكامل،
- المطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن المعالجة غير المشروعة.
8. طريقة تقديم الطلب
وفق اللائحة الخاصة بإجراءات تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات، يمكنك إرسال طلبك كتابيًا وموقّعًا إلى عنواننا، أو بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الجوال أو بريد إلكتروني مسجّل (KEP)، أو من بريد إلكتروني سبق أن أبلغتنا به ومسجّل لدينا إلى info@bellabinary.com. ويُبتّ في الطلب مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى؛ وإذا ترتبت عليه تكلفة إضافية قد تُطبَّق تعرفة الهيئة. وإذا لم يرضك ردّنا يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية.
9. التغييرات
يُحدَّث هذا الإشعار عند تغيّر عمليات المعالجة لدينا؛ وتُنشر النسخة السارية في هذه الصفحة مع التاريخ في أعلاها.