Sık sorulan sorular.

Kısa bir keşif görüşmesiyle. Sorunun nasıl yaşandığını, kimleri etkilediğini ve bugüne kadar ne denendiğini dinliyoruz. Ardından kapsamı ve neyin yapılmayacağını yazılı olarak çıkarıyoruz; ikincisi genellikle daha belirleyici oluyor.

Kapsamı net çıkarılabilen işlerde sabit fiyat, keşif gerektiren ve kapsamı yol boyunca netleşen işlerde zaman bazlı çalışıyoruz. Hangisinin uygun olduğunu ilk görüşmeden sonra söylüyoruz.

Ekip Ankara merkezli. Saha keşfi, kurulum ve devreye alma için yerinde çalışıyoruz; geliştirme ve destek uzaktan yürüyor.

Evet. Türkiye genelinde ve yurt dışında projeler yürütüyoruz; saha ziyareti gerektiren işlerde bunu planlamaya dahil ediyoruz.

Keşif görüşmesi, yazılı kapsam, teklif ve takvim, tasarım, kısa döngülerle geliştirme, teslim ve devreye alma, garanti ve bakım. Her adımda elinize geçenleri Çalışma Süreci sayfasında (bellabinary.com/calisma-sureci/) tek tek yazdık.

Evet. 2019'da KB Yazılım adıyla kurulduk, 2024'ten bu yana Bella Binary adıyla aynı ekip ve aynı işle devam ediyoruz.

Teknopark Ankara'dayız (İvedik OSB, Yenimahalle / Ankara). Ticari unvan Bella Binary Yazılım; MERSİS 0163111961900001, vergi no 1631119619. Bu bilgiler sitenin altbilgisinde ve Kurumsal sayfasında da yazılı.

Tercihe göre. Şirket içi (on-premise), bulut ya da hibrit kurulum yapılabiliyor. Endüstriyel projelerde sıkça tercih edilen yol hibrit: veri sahada tutulur, yalnız özet merkeze çıkar.

API'si olan sistemlerle doğrudan; olmayanlarda veritabanı, dosya tabanlı aktarım ya da arayüz otomasyonu kullanılıyor. Hangisinin mümkün olduğu keşif aşamasında teknik olarak doğrulanıyor.

Evet. Özel geliştirmede kaynak kod size teslim edilir ve sizindir; kullanılan açık kaynak kütüphanelerin lisansları ayrıca listelenir. Portföyümüzdeki hazır ürünler ise lisansla kullanılır.

Rol tabanlı yetki, şifreli iletişim, işlem kaydı ve yedekleme standart parça. Kurum içi kurulumda veri şirket ağının dışına çıkmıyor. Ayrıntı için Teknoloji sayfasındaki güvenlik bölümüne bakabilirsiniz.

Kapsama göre değişiyor. Yaklaşımımız uzun tek bir teslim yerine kısa döngüler: ilk çalışan sürüm erken çıkıyor, üstüne ekleniyor. Böylece takvimin nerede olduğunuz baştan görünür oluyor.

Evet. Teslimle birlikte 1 yıl garanti ve 1 yıl bakım başlıyor; sonrası bakım sözleşmesiyle sürüyor. Sistem belgelenmiş ve devredilebilir hâlde teslim edildiği için kendi ekibiniz de yönetebiliyor.

Evet. Devreye alma sürecinin parçası olarak kullanıcı ve yönetici eğitimi yapılıyor; hedef ekibin sistemi kendi başına yönetebilmesi.

Teslimden itibaren 1 yıl garanti ve 1 yıl bakım. Garanti süresince teslim edilen kapsamdaki hatalar ücretsiz düzeltilir; bakım güncelleme, güvenlik yaması ve kullanıcı desteğini kapsar. Süre sonunda bakım sözleşmesi yenilenebilir.

Yazılı kapsama göre. Onaylanmış kapsamda tanımlanan davranıştan sapma hatadır ve garanti içinde düzeltilir. Kapsamda olmayan istek yeni özelliktir; ayrı tahmin ve onayla yapılır. Kapsam baştan yazıldığı için ayrım tartışmaya değil belgeye dayanır.

Evet. Yanıt ve çözüm süreleri, destek saatleri ve öncelik seviyeleri bakım sözleşmesinde belirlenir. Üretimi doğrudan etkileyen sistemler için ayrı destek seviyesi tanımlanabilir.

Sizde. Özel geliştirmede kaynak kod ve veri müşterinindir; proje herhangi bir aşamada sonlanırsa o ana kadar yapılan işin kodu ve tüm veriler teslim edilir.

Evet. Veri sizindir; istediğiniz anda veritabanı yedeği ve standart biçimlerde (CSV, Excel) dışa aktarım sağlanır. Hazır ürünlerde sözleşme sona erdiğinde de veriniz size teslim edilir.

Teslimde kullanılan açık kaynak bileşenlerin listesi ve lisansları verilir. Ağırlıkla MIT, Apache 2.0 ve BSD gibi ticari kullanıma açık lisanslar tercih edilir; kaynak kodu açma yükümlülüğü getiren bir lisans gerekiyorsa önceden konuşulur.