Bella Anket — Sesli yapay zekâ ile telefon anketi

Bella Anket — Anket sonuçları — özet ve soru başına terk

Bella Anket, telefon anketini baştan sona yürüten sesli bir yapay zekâ asistanıdır. Siz soruları yazar, arama listesini hazırlar ve arama saatlerini belirlersiniz; asistan kişileri arar, kendini tanıtır, katılmak isteyip istemediklerini sorar ve soruları sırayla yöneltir. Puan soruları da açık uçlu sorular da cevabıyla birlikte kayda geçer.

Görüşme doğal akar: kişi söze girdiğinde asistan susar ve dinler, anlamadığı cevabı bir kez daha sorar, puanı telefon tuşuyla da alır. Müsait olmayan kişi yeniden sıraya girer; "beni aramayın" diyen numara engelli listesine eklenir ve hiçbir kampanyada bir daha aranmaz.

Sonuçlar arama sürerken panele düşer: kaç kişiye ulaşıldı, kaçı anketi tamamladı, hangi soruda bırakıldı, puanlar nasıl dağıldı, açık uçlu sorulara ne dendi. Her çağrının ses kaydı ve konuşma dökümü saklanır; ne kadar süre saklanacağına kurumunuz karar verir.

Yetenekler

Anket tasarımıSorular panelde yazılır: 1–5 puan soruları ve açık uçlu sorular. Asistan soruyu yazıldığı gibi okur; açılış cümlesi kurum adınız ve anketin süresiyle kendiliğinden kurulur.

Arama listeleriAranacak kişiler listelerde tutulur; her listede kaç kişiye ulaşıldığı ve kaç anketin tamamlandığı görünür.

KampanyaBir anket ile bir liste kampanyada birleşir: arama saatleri ve günleri, görüşmenin azami süresi ve bir numaranın en çok kaç kez deneneceği kampanyada belirlenir.

Doğal görüşmeKişi söze girdiğinde asistan susar ve dinler; anlamadığı cevabı bir kez daha sorar, anketle ilgili soruları yanıtlar.

Tuşla ya da sesle puanPuan sorularında kişi cevabı söyleyebilir ya da telefon tuşuna basabilir; ikisi de kayda geçer.

Canlı izlemeSüren çağrılar ve konuşma akışı tek ekranda izlenir; gerektiğinde tüm aramalar tek düğmeyle durdurulur.

Anket sonuçlarıUlaşılan, tamamlayan ve reddeden kişi sayıları, ortalama puan, soru başına puan dağılımı ve açık uçlu cevaplar; anket, kampanya ve tarihe göre süzülür, CSV olarak indirilir.

Soru başına terkKatılımı kabul edenlerin hangi soruya ulaştığı ve hangisinde bıraktığı görünür; sorunlu soru ilk bakışta ayırt edilir.

Ses kaydı ve dökümHer çağrının ses kaydı ve konuşma dökümü çağrı kaydında durur; kayıt panelden dinlenir.

Engelli numaralar"Beni aramayın" diyen kişi listeye kendiliğinden eklenir; bu numaralar hiçbir kampanyada aranmaz. KVKK itirazları da elle eklenir.

KVKK araçlarıÇağrı başında aydınlatma anonsu, ilgili kişi başvurularının süre sayaçlı kaydı, veri türüne göre saklama ve imha kuralları, denetim kayıtları.

Yetki ve panelRol bazlı yetki, 5 dilli arayüz, koyu tema ve Ctrl K ile hızlı geçiş; menü yanda ya da üstte şerit olarak kullanılır.

Ekran görüntüleri

Bella Anket — Puan dağılımı ve açık uçlu cevaplar — Puan dağılımı ve açık uçlu cevaplar

Bella Anket — Anket düzenleme — sorular ve açılış cümlesi — Anket düzenleme — sorular ve açılış cümlesi

Bella Anket — Arama listesi — Arama listesi

Sık sorulanlar

Arayan kişi insan mı, yapay zekâ mı?

Yapay zekâ. Asistan görüşmenin başında kendini yapay zekâ destekli anket asistanı olarak tanıtır, hangi kurum adına aradığını ve anketin yaklaşık süresini söyler, katılım için onay ister.

Kişi ankete katılmak istemezse ne olur?

Asistan teşekkür edip görüşmeyi kapatır. "Beni aramayın" diyen numara engelli listesine eklenir ve hiçbir kampanyada aranmaz; müsait olmadığını söyleyen kişi yeniden sıraya girer.

Aramalar ne zaman yapılır?

Yalnız kampanyada tanımladığınız gün ve saatlerde. Bir kampanyayı başlatmak, duraklatmak ve durdurmak panelden yapılır; süren aramalar canlı izlenir.

Ses kayıtları ve cevaplar nerede durur?

Her çağrının ses kaydı, konuşma dökümü ve cevapları panelde, çağrı kaydında durur. Ne kadar süre saklanacağını kurumunuz belirler; süre dolunca kayıt kurala göre silinir ya da anonimleştirilir.

Diğer ürünler

Bella Anket sizin için ne yapabilir?

Kurulumdan entegrasyona kadar süreci birlikte planlayalım.

Görüşme Talep Et Tüm Ürünler