Bella Anketاستطلاعات هاتفية بالذكاء الاصطناعي الصوتي
لا تسأل من سيُجري اتصالات الاستطلاع: مساعد صوتي بالذكاء الاصطناعي يتصل بقائمتك، يطرح الأسئلة ويسجّل الإجابات.
Bella Anket مساعد صوتي بالذكاء الاصطناعي يدير الاستطلاع الهاتفي من بدايته إلى نهايته. تكتب الأسئلة وتجهّز قائمة الاتصال وتحدّد ساعات الاتصال؛ فيتصل المساعد بالأشخاص، يعرّف بنفسه، يسألهم إن كانوا يرغبون في المشاركة، ثم يطرح الأسئلة بالترتيب. وتُسجَّل أسئلة التقييم والأسئلة المفتوحة مع إجاباتها.
يجري الحديث بصورة طبيعية: إذا تكلّم الشخص صمت المساعد وأصغى، وإذا لم يفهم الإجابة أعاد السؤال مرة واحدة، ويقبل التقييم بأزرار الهاتف أيضًا. من لا يكون متاحًا يعود إلى قائمة الانتظار؛ ومن يقول «لا تتصلوا بي» يُضاف رقمه إلى قائمة الأرقام المحظورة ولا يُتَّصل به في أي حملة بعد ذلك.
تصل النتائج إلى اللوحة والاتصالات ما زالت جارية: كم شخصًا تم الوصول إليه، وكم أكمل الاستطلاع، وعند أي سؤال توقّف المشاركون، وكيف توزّعت التقييمات، وماذا قيل في الأسئلة المفتوحة. ويُحفظ التسجيل الصوتي ونص المحادثة لكل مكالمة؛ ومدة الحفظ تقرّرها مؤسستك.
القدرات
لقطات الشاشة
الأسئلة الشائعة
هل المتصل إنسان أم ذكاء اصطناعي؟+
ذكاء اصطناعي. في بداية المكالمة يعرّف المساعد بنفسه على أنه مساعد استطلاعات مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ويذكر المؤسسة التي يتصل باسمها والمدة التقريبية للاستطلاع، ثم يطلب الموافقة على المشاركة.
ماذا يحدث إذا لم يرغب الشخص في المشاركة؟+
يشكره المساعد وينهي المكالمة. ومن يقول «لا تتصلوا بي» يُضاف رقمه إلى قائمة الأرقام المحظورة ولا يُتَّصل به في أي حملة؛ ومن يقول إنه غير متاح يعود إلى قائمة الانتظار.
متى تُجرى الاتصالات؟+
فقط في الأيام والساعات التي تحدّدها في الحملة. بدء الحملة وإيقافها مؤقتًا وإنهاؤها يتم من اللوحة؛ وتُتابَع المكالمات الجارية مباشرة.
أين تُحفظ التسجيلات والإجابات؟+
التسجيل الصوتي ونص المحادثة والإجابات لكل مكالمة موجودة في اللوحة ضمن سجل المكالمة. ومؤسستك تحدّد مدة الحفظ؛ وعند انتهائها يُحذف السجل أو يُجهَّل وفق القاعدة.
منتجات أخرى
ماذا يمكن أن يقدّم Bella Anket لك؟
لنخطط معًا للعملية كاملة، من التثبيت إلى التكامل.