Preguntas frecuentes.

Con una breve llamada de descubrimiento. Escuchamos cómo se manifiesta el problema, a quién afecta y qué se ha intentado hasta ahora. Luego dejamos por escrito el alcance — y lo que no se hará; esto último suele ser lo más determinante.

A precio cerrado cuando el alcance puede definirse con claridad; por tiempo cuando el trabajo requiere exploración y el alcance se aclara por el camino. Le decimos qué encaja después de la primera llamada.

El equipo está en Ankara. Las visitas técnicas, la instalación y la puesta en marcha se hacen in situ; el desarrollo y el soporte, en remoto.

Sí. Llevamos proyectos en toda Turquía y en el extranjero; cuando hacen falta visitas presenciales, las incluimos en la planificación.

Usted decide. Es posible la instalación on-premise, en la nube o híbrida. En proyectos industriales es habitual la híbrida: los datos se quedan en planta y solo los resúmenes suben al centro.

Directamente con los sistemas que tienen API; con el resto usamos la base de datos, transferencia de archivos o automatización de la interfaz. Qué opción es posible se verifica técnicamente durante el descubrimiento.

Sí. En los desarrollos a medida, el código fuente se le entrega y es suyo; las licencias de las bibliotecas de código abierto utilizadas se detallan aparte. Nuestros productos estándar funcionan con licencia.

Permisos por rol, comunicación cifrada, registro de acciones y copias de seguridad son estándar. En instalación on-premise los datos nunca salen de la red de la empresa. Encontrará más detalle en la sección de seguridad de la página Tecnología.

Depende del alcance. En lugar de una única entrega larga trabajamos en ciclos cortos: la primera versión funcional sale pronto y construimos sobre ella. Así ve desde el principio en qué punto está el calendario.

Sí. Ofrecemos un acuerdo de mantenimiento que cubre soporte, mantenimiento y evolución tras la entrega. Como el sistema se entrega documentado y listo para traspasarse, su propio equipo también puede gestionarlo.

Sí. La formación de usuarios y administradores forma parte de la puesta en marcha; el objetivo es que su equipo gestione el sistema por sí mismo.