Domande frequenti.
Le domande che sentiamo più spesso nelle prime call, e le nostre risposte. Non trovate la vostra? Scriveteci: condivideremo la risposta anche qui.
Come lavoriamo
Come iniziate un progetto?+
Con una breve call conoscitiva. Ascoltiamo come si manifesta il problema, chi coinvolge e cosa è stato provato finora. Poi mettiamo per iscritto il perimetro — e ciò che non verrà fatto; di solito questo secondo punto è il più decisivo.
Lavorate a prezzo fisso o a consuntivo?+
A prezzo fisso quando il perimetro si può definire con chiarezza; a consuntivo quando il lavoro richiede esplorazione e il perimetro si chiarisce strada facendo. Vi diciamo cosa è più adatto dopo la prima call.
Lavorate da remoto o in sede?+
Il team ha sede ad Ankara. Sopralluoghi, installazione e messa in servizio si fanno in sede; sviluppo e supporto da remoto.
Accettate progetti fuori da Ankara?+
Sì. Seguiamo progetti in tutta la Turchia e all'estero; quando servono visite in loco, le includiamo nella pianificazione.
Tecnica
Il sistema girerà sui nostri server?+
A vostra scelta. Sono possibili installazioni on-premise, cloud o ibride. Nei progetti industriali l'ibrido è frequente: i dati restano in sito e solo le sintesi arrivano al centro.
Si integra con i nostri sistemi esistenti?+
Direttamente con i sistemi dotati di API; per gli altri usiamo il database, lo scambio di file o l'automazione dell'interfaccia. Quale strada sia possibile viene verificato tecnicamente in fase di analisi.
Il codice sorgente sarà nostro?+
Sì. Negli sviluppi su misura il codice sorgente vi viene consegnato ed è vostro; le licenze delle librerie open source utilizzate sono elencate a parte. I nostri prodotti standard sono concessi in licenza.
Come viene garantita la sicurezza dei nostri dati?+
Permessi per ruolo, comunicazioni cifrate, registro delle operazioni e backup sono standard. Con l'installazione on-premise i dati non escono mai dalla rete aziendale. I dettagli sono nella sezione sicurezza della pagina Tecnologia.
Consegna e dopo
Quanto dura un progetto?+
Dipende dal perimetro. Invece di un'unica lunga consegna lavoriamo a cicli brevi: la prima versione funzionante arriva presto e ci costruiamo sopra. Così vedete fin dall'inizio a che punto è il calendario.
Offrite supporto dopo la consegna?+
Sì. Per supporto, manutenzione ed evoluzioni dopo la consegna offriamo un contratto di manutenzione. Poiché il sistema viene consegnato documentato e pronto al passaggio di consegne, può gestirlo anche il vostro team.
Fate formazione?+
Sì. La formazione di utenti e amministratori fa parte della messa in servizio; l'obiettivo è che il vostro team gestisca il sistema in autonomia.
Non avete trovato la risposta? Chiedeteci.
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