ServisX — Plataforma de seguimiento del transporte escolar

ServisX gestiona de principio a fin la operación del transporte escolar. El conductor inicia el viaje y marca cuándo sube y baja cada alumno; la familia ve la ubicación del vehículo y que su hijo ha subido mediante notificaciones instantáneas.

En la gestión, las rutas, paradas, conductores y la asistencia se siguen desde un solo panel. Como el sistema contiene datos de menores, los permisos y el uso compartido de la ubicación están restringidos desde el principio.

Capacidades

Rutas y paradasDefinición de paradas, ubicación en el mapa, orden de paradas sugerido y hora estimada de llegada para las familias.

Gestión de viajesInicio y cierre de los viajes de mañana y tarde.

Subida y bajadaEl conductor marca la subida y bajada del alumno; el registro y el aviso a la familia se crean automáticamente.

App para familiasUbicación del vehículo, llegada estimada y tarjeta de estado en vivo; los avisos «Subió al autobús» y «Salió del colegio» se envían solos a partir de la asistencia del conductor.

App del conductorEstado del viaje de hoy, inicio/fin de viajes, asistencia con cuatro estados, ruta y gráfico de duración de los últimos viajes.

Panel de gestiónGestión de rutas, conductores, alumnos y familias; informes de asistencia en Excel y PDF.

Resumen diario de operacionesRecuentos de asistencia de todas las rutas y estado «Hay retraso» en una pantalla; un clic para pasar lista y avisos masivos a las familias.

Mapa de calor de asistenciaDensidad de ausencias por día, tasa de asistencia frente al periodo anterior y pestaña de horarios de parada.

Alta masiva con ExcelCarga de Excel y plantillas para alumnos, rutas y asignaciones, asignación masiva; exportación a Excel y PDF.

Aprobación de solicitudes de familiasCambios de asistencia, direcciones de recogida temporales y avisos de «no usará el transporte» se aprueban o rechazan desde una pantalla.

Cuentas y documentos de conductoresLa cuenta del conductor se crea en el panel y se imprime la contraseña inicial; carga, vista previa, aprobación y rechazo de documentos.

Resumen de avisos para familiasResumen de los avisos no leídos y de hoy en la app de familias; seguimiento en el mapa con un toque.

Datos de menores y seguridad

En ServisX la seguridad no es un apartado: es la forma en que está diseñado el producto.

Qué datos del alumnoNúmero de alumno, nombre, curso, nombre y teléfono de la familia, dirección y ubicación de recogida. No se guardan fotos ni datos de salud.

Responsable del tratamientoEl responsable de los datos de alumnos y familias es la entidad que presta el servicio (colegio o empresa de transporte). Bella Binary los trata por su cuenta y siguiendo sus instrucciones.

AutorizaciónRoles: administrador, operaciones, conductor, familia. La familia solo ve a su hijo y el conductor solo su viaje; los contactos de las familias en la pantalla de asistencia solo los ven operaciones y administradores.

Ubicación compartidaLa ubicación del conductor solo se envía con el viaje abierto: empieza al iniciarlo y se detiene al cerrarlo. No se puede escribir ubicación en un viaje cerrado ni en el de otro conductor; durante el seguimiento el teléfono muestra una notificación.

Acceso de las familiasLa familia solo ve el vehículo mientras hay un viaje abierto en la ruta de su hijo y no accede a rutas pasadas. El acceso se concede tras comprobar en el servidor el vínculo familia-alumno y la asignación del día.

ConservaciónEl plazo de conservación de los puntos de ubicación y los registros de asistencia se define con la organización. La organización puede exportar informes de alumnos, asignaciones y asistencia en Excel o PDF.

Capturas de pantalla

ServisX — Informes de asistencia — Informes de asistencia

ServisX — Asignaciones de servicio — Asignaciones de servicio

ServisX — Gestión de conductores — Gestión de conductores

ServisX — Lista de alumnos — Lista de alumnos

Aplicación móvil

ServisX — Pantalla de inicio del conductor — Pantalla de inicio del conductor

ServisX — Ruta y asistencia — Ruta y asistencia

ServisX — Historial de viajes — Historial de viajes

ServisX — Pantalla de inicio de padres — Pantalla de inicio de padres

ServisX — Notificaciones — Notificaciones

Preguntas frecuentes

¿Qué ve la familia en la app?

Mientras hay un viaje abierto en la ruta de su hijo, la ubicación del vehículo en vivo; avisos cuando el autobús se acerca, cuando el niño sube, llega al colegio y baja. La familia no tiene acceso a rutas pasadas.

¿Cómo se registran la subida y la bajada?

El conductor marca con un toque en la app que el alumno ha subido o bajado; el registro se guarda con la hora y se avisa a la familia. No hace falta pasar lista en papel.

¿Cómo se gestionan las solicitudes de las familias?

La familia comunica desde la app los días en que el niño no usará el transporte, los cambios de asistencia y una dirección de recogida temporal; el equipo de operaciones los aprueba o rechaza en el panel.

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