Rechtlich verbindlich ist die türkische Fassung dieses Textes.
Schritte zur Kontolöschung
- Wenn Sie Firmennutzer sind: Wurde Ihr Konto von Ihrem Arbeitgeber angelegt, wenden Sie sich zuerst an die Personal- oder IT-Abteilung Ihrer Organisation. Der Administrator der Organisation kann Ihr Konto schließen.
- Antrag per E-Mail: Schreiben Sie an info@bellabinary.com mit „Antrag auf Kontolöschung“ und dem Namen der genutzten App (Spoud oder VefaLink) im Betreff.
- Geben Sie in Ihrer Nachricht an: Vor- und Nachname, in der App registrierte E-Mail oder Telefonnummer, Name der Organisation / des Arbeitgebers (falls vorhanden), Ihren Benutzernamen und den Grund Ihres Antrags (optional).
- Verifizierung: Zu Ihrer Sicherheit können wir eine Identitätsprüfung verlangen (z. B. Antwort von der registrierten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer).
- Ergebnis: Nach Genehmigung Ihres Antrags wird Ihr Konto deaktiviert; nach Abschluss der Löschung werden Sie an Ihre registrierte E-Mail-Adresse informiert. Frist: spätestens 30 Tage nach der Verifizierung (die meisten Anträge innerhalb von 7 Werktagen).
Sie erreichen uns auch telefonisch oder per WhatsApp (siehe Kontaktseite); E-Mail ist vorzuziehen, damit die Anfrage dokumentiert ist.
Gelöschte Daten
Nach Genehmigung des Antrags wird Folgendes gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht:
- App-Benutzerkonto und Sitzungsdaten
- Profildaten (Name, Kontaktdaten, Zuordnung zur Organisation)
- Standortverlauf und Außendienstaktivitäten (abhängig von den App-Funktionen)
- Anruf- / Besuchsprotokolle und In-App-Aktivitätsprotokolle
- Gerätekennungen und App-Nutzungsprotokolle (Teile mit personenbezogenen Daten)
Daten, die gespeichert bleiben können
In folgenden Fällen können einige Daten für begrenzte Zeit gespeichert bleiben:
- Gesetzliche Pflicht: nach Steuer-, Handels- oder Arbeitsrecht vorgeschriebene Aufzeichnungen (für die gesetzlich vorgesehenen Fristen, in der Regel zwischen 2 und 10 Jahren).
- Streitfall / Sicherheit: die für mögliche Rechtsansprüche oder Sicherheitsvorfälle mindestens erforderlichen Aufzeichnungen (bis zur Klärung oder bis zum Ablauf der Verjährungsfrist).
- Anonyme Statistiken: so aggregierte Nutzungsdaten, dass keine Personen identifizierbar sind (können nach der Kontolöschung bestehen bleiben).
- Daten von Firmenkunden: Ist Ihr Arbeitgeber Verantwortlicher, werden Archive aus dem Firmenvertrag gesondert geprüft; Sie müssen Ihren Antrag gegebenenfalls an Ihre Organisation richten.
Zugehörige Richtlinien
Um nur Daten zu löschen, ohne Ihr Konto zu schließen, nutzen Sie die Seite Datenlöschung. Siehe außerdem Datenschutzerklärung, Konto- und Datenrechte sowie Nutzungsbedingungen.